Spedizioni & Resi
Ci impegniamo a elaborare e spedire tutti gli ordini entro 48 ore lavorative, ad eccezione dei preordini. Una volta elaborato il tuo ordine, ti forniremo un codice di tracciamento così potrai monitorare lo stato di avanzamento della tua spedizione in ogni fase.
- -Le spedizioni nazionali in Italia richiedono in genere 1-2 giorni lavorativi per arrivare.
- -Le spedizioni verso altri paesi dell'Unione Europea richiedono in genere 3-4 giorni lavorativi per arrivare.
- -Le spedizioni ai clienti al di fuori dell'Europa richiedono in genere 7-10 giorni lavorativi per arrivare.
Tieni presente che i tempi di spedizione possono variare durante l'alta stagione. In caso di ritardi nella spedizione del tuo ordine, il nostro team dedicato del Servizio Clienti ti avviserà tempestivamente e fornirà una data di spedizione stimata.
Spese di spedizione
- -Per ordini in Italia, offriamo la spedizione espressa gratuita per ordini a partire da €49. Se il totale del tuo ordine è inferiore a € 49, verrà applicata una tariffa di spedizione di € 6,50.
- -Sul territorio europeo, gli ordini superiori a 90€ hanno diritto alla spedizione gratuita. Per ordini inferiori a 90€ è previsto un costo di spedizione di 9€.
- -Per i nostri stimati clienti negli Stati Uniti e in Canada, offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a € 150. Per ordini inferiori a 100€ si applica un costo di spedizione di 25€.
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Comprendiamo che potrebbero esserci casi in cui non sei completamente soddisfatto del tuo ordine o hai cambiato idea. Noi di Melina accettiamo resi su tutti gli articoli, compresi gli orecchini, purché mai indossati e nella loro confezione originale.
- -Per i clienti situati nell'Italia continentale, offriamo resi gratuiti. È importante però notare che qualora il prodotto risultasse non conforme, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico di Melina. Per tutti gli altri casi di reso, ti chiediamo gentilmente di coprire le spese di spedizione del pacco reso.
- -Se hai bisogno di cambiare la misura di un anello, offriamo un servizio di cambio taglia gratuito. Per tutti gli altri casi verranno applicati i costi di spedizione indicati nella nostra sezione costi di spedizione.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza con il tuo ordine o reso, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti dedicato. Siamo qui per garantire la vostra soddisfazione in ogni fase del processo.
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